2021年春节期间客服及仓库安排通知

尊敬的铭宣会员：

一年一度的春节即将来临，在此提前祝大家春节快乐，为了给亲们提供更周到的服务，铭宣海淘客服部也是特别安排了客服进行值班，为大家解答海淘咨询问题。

一、在线客服具体安排如下：

2月11日—2月14日客服休息无值班客服，2月15日—2月18日白天8:30-18:00均有安排QQ客服在线值班，春节期间及周末晚上无值班客服，亲们请在客服上班时间咨询哦

ps：微信客服春节期间无值班，请亲们联系首页QQ客服：800100460 进行咨询。

二、海外仓库安排如下：

（1）美国OR仓库安排：

美国仓库海淘路线预计1月28日春节前最后一个航班，春节前可收到（疫情区快递暂时无法派送的地区除外），务必及时提交订单（当天提交的货不能上飞机请大家提前做好准备，极少数未操作到的包裹及重名包裹可能会有所延迟）！

春节期间美国仓库不放假，按照正常周一到周五操作入库及包裹打包，我们预计会在2月13日开始安排送机场，2月19日（初八）口岸上班后安排清关，因此春节期间有入库的包裹大家也都及时提交哦！

（2）加拿大仓库安排：1月20日开始休息，2月15日恢复发货，期间正常工作日收货

（3）澳洲阿德莱德仓库安排：2月11日-2月17日，仓库休息，停止收发货

（4）西班牙仓库安排：1月26日-2月4日仓库休息，停止收发货

（5）韩国仓库安排：2月11日-2月14日仓库休息，停止收发货

（6）丹麦仓库安排：春节期间按正常周一到周五上班，周末休息

（7）日本仓库安排：2月11日-2月14日仓库休息，停止收发货

（8）香港仓库安排：2月7日-2月16日仓库休息，年后第一次安排出库时间为2月22日

（9）英国仓库安排：2月11日-2月15日仓库休息，年后第一次安排出库时间为2月23日

如有疑问可在工作日时间咨询在线客服，另外，由于春节期间海关休息，春节前后的货清关可能会有所延迟，望亲们见谅。

铭宣海淘运营团队