增值服务

铭宣海淘为海淘族提供多元化海淘转运服务，开通有美国转运、日本转运、西班牙转运、丹麦转运、英国转运、澳洲转运等全球多个国家转运路线，并提供不同的增值服务，便于海淘族更好的进行包裹转运操作。

1、拍照服务

可以对您的入库包裹进行拍照，一般提供1-2张照片，便于您查看您包裹内件产品是否与您购买的一致，若有出入您可以及时联系商家进行沟通处理。

具体操作：包裹入库后您可以到增值服务提交拍照申请，此为收费项目（不同国家拍照服务收费不同，以收费标准公布为准），仓库工作人员将会对您的包裹进行操作拍照。

注意：部分国家线路不提供拍照服务，具体以官网公布为准或提前咨询客服。

2、加固服务

对您的包裹填充一定加固材料，增加包裹在运输途中的安全性，降低物品运输途中破损的概率。

具体操作：包裹入库后提交订单的时候勾选“内件加固”服务，此为收费项目，不同国家加固服务收费不同，以收费标准公布为准，或提前咨询官网客服。

注意：部分国家线路不提供加固服务，具体以官网公布为准或提前咨询客服。

3、气泡膜缠绕加固

限美国OR免税州仓库使用，加固升级，对于转运运动鞋等产品勾选此项服务的包裹进行气泡膜缠绕加固，并且更换纸箱，可以较好的保护运动鞋等产品在运输过程中的安全性。

具体操作：包裹入库后提交订单的时候勾选“气泡膜缠绕加固”服务，此为收费项目，21.45RMB/票，若您的订单分箱发货，需分别收取该项收费。

4、合箱服务

由于海淘商家一个订单经常会分开发货，导致会有多个小包裹，铭宣海淘部分国家提供合箱服务，一定程度上可以降低转运成本，美国转运提供免费合箱服务，日本转运合箱费为：2RMB/个（按合箱包裹数算），其他国家收费不同，部分国家路线不提供合箱服务，具体以收费标准公布为准或咨询官网客服。

具体操作：包裹入库后您把要合箱的包裹一起提交订单即可，仓库会自动为您合箱打包发货，打包后会重新称重，按合箱后重新称重的重量做出库，运费收取则按最后出库重量多退少补原则。

5、分箱服务

铭宣海淘提供对包裹的拆分服务，比如：您一个包裹内件数量过多，您需要将该包裹拆分成2个包裹转运，铭宣海淘可以提供分箱服务，此为收费项目，详细可以前往收费标准查看，不同国家收费不同，美国OR免税州仓库可免费自动分箱，另有部分国家路线不支持拆分服务，具体以官网公布为准或咨询客服。

具体操作：由于不同国家操作不同，若有不明白的地方可以咨询客服如何操作：

A、美国OR免税州仓库可以自主免费分箱，若您单个包裹内件数量或重量过多，可以直接提交订单，仓库不会核对内件详情，直接按包裹内件实际根据口岸发货要求自动分箱发货，合箱要求一个订单合箱数量不超五个包裹，重量不超六磅；

B、日本仓库包裹入库后，您需要到增值服务提交拆分申请，支付拆分费用，仓库会为您处理拆分，拆分后会入库拆分后的两个包裹，您再根据您的需求进行一一提交订单即可，点此查看日本增值服务收费标准>>

6、退货服务

如果您在海淘商家那边购买到错误产品，或者不小心下错单，您需要退货到商家的话，铭宣海淘可以提供退货服务，注意部分国家不提供退货服务，以收费标准公布为准或咨询客服，请确认需求后再下单。

具体操作：由于不同国家退货操作有所不同，收费也不同，可以前往收费标准查看或咨询铭宣客服。

A、美国OR免税州仓库退货申请：包裹入库后，您可以联系商家申请退货，需让商家提供预付费退货标签return label，需是有效的可以使用的电子退货标签，索要到退货标签后到增值服务提交退货申请，选择退货服务，退货方式选择客户提供，并上传退货标签，提交后支付退货手续费25RMB/票，仓库会进行处理，注意：退货申请一旦处理完成，后续我司将不再跟踪您的包裹退回的状态，您需要自行跟踪处理，您提供的退货标签上就有tracking number跟踪物流单号。

B、日本仓库退货申请：包裹入库后，您需要联系商家申请退货，让商家安排快递工作日时间上门取件，确认取货时间后，到增值服务提交退货申请，选择退货服务，备注上门取件的时间，并需充值29RMB手续费到您的账号，包裹被快递取走后会更新增值服务处理状态。

7、仓储时间

由于不同海淘商家发货时间不同，海外快递公司送货到仓库时间也有所不同，因此您的包裹可能不是同一天到达铭宣海淘海外仓库，仓库收到包裹会根据包裹识别码M开头五个大写字母为您安排入库，入库后您可以选择提交订单转运回国，也可以暂时不提交，等其他包裹到达入库后再一起提交合箱发回来（注意部分国家线路不支持合箱服务），合箱需符合口岸发货要求或个人自用范围。

注意：不同国家免费仓储时间不同，具体以收费标准公布为准或咨询客服！

若您的包裹仓储时间超过30天还未提交订单转运回来，将视为弃货，美国仓库会自动清理超过90天，还未提交订单的包裹，请务必及时提交入库的包裹。

A、美国OR免税州仓库免费仓储时间30天，超出视为自动弃货

B、日本仓库免费20天仓储时间，超出需收取仓储费

C、其他国家免费仓储时间问题可咨询客服了解

8、在库包裹转给他人（仓转服务-免费）

此服务为免费提供，若您的账号中的包裹需要转到其他人账号中，您可以等包裹入库后，您到增值服务提交，选在库包裹转给他人的服务，并填写对方识别码M开头五个大写字母，处理完成后会自动转到对应账号名下。