海淘未发货可以取消订单吗？

就像我们平时在国内电商购买商品时，也会不小心加错商品数量，或选择错误商品的尺寸规格等。在我们海淘的过程中，难免会碰上诸如此类的问题，而在发现错误但商家还未发货的情况下，我们可以取消订单吗？国外购物网站迟迟不发货，我们可以取消订单吗？关于在海淘过程中取消订单的种种问题，我们今天在这篇攻略里面一次说清。 

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如果是海淘网站迟迟未发货，大家要注意可能是以下几种原因。 

1. 商品缺货，这是很常见的情况。正常网站都会在补货后重新发送，也会有邮件提醒。大家也可以联系在线客服咨询。 

2. 促销或活动期间订单数量暴增，这时候发货会慢一些，需要给网站一些处理的时间。如果是超出一周还未发货，建议联系客服咨询。 

3. 砍单。每个网站砍单的原因都不一样，大家下完单要注意网站订单状态。如果是被砍单，一般会在7个工作日内进行退款。 

如果是实在等不及网站发货或者是下错单，想要取消订单，我们要如何操作呢？ 

很多网站在下单后的规定时间内是支持修改和取消订单的，及时处理的话就可以成功取消。大致有以下4种方法： 

1. 直接进入网站的订单页面点击取消按纽，网站会自动取消订单。这个方法并不适用于所有网站，要看每个网站自己的规定。 

2. 邮件联系网站客服，说明要取消的订单及原因。这里针对的是不能自己手动取消订单的情况。但是发邮件的时效不能保证，最好还是使用第3种方法——联系在线客服。 

3. 联系网站的在线客服帮忙取消订单。同样是针对不能自己手动取消订单的情况，直接联系在线客服真的是最快最有效的办法。如果是不会英语的小伙伴，可以使用在线翻译，只要打出关键词，一般外国客服都能明白你的需求。 

4. 直接打电话联系网站客服。这也是一个快速有效的解决办法。有些网站不支持在线客服，那么在邮件时效没办法保证的情况下，就直接打电话吧。基础英语在这里也就够用了，实在不行就依靠在线翻译器。 

取消订单成功，多久能退款呢？ 

大部分网站会在7个工作日内处理并将款项退回到原始支付方式，不过，有些支付服务供应商可能需要多达 14 天才能到账。大多数网站会发送确认退款的电子邮件，大家要注意查收。 

关于海淘过程中是否取消订单及如何取消订单的问题，就给大家说明到这里了。如果遇到任何问题，都欢迎小伙伴们咨询铭宣海淘官方客服哦~~ 

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