海淘网站漏发、少发怎么办?海淘有哪些常见问题?海淘问题解决方案

来源:铭宣海淘 发表于2022年07月07日 14:29 点击量:391

海淘其实也跟我们国内网站购物一样,时常会遇到一些小问题。两者有差别的地方在于,国内距离短比较好操作;国外距离长,还要进出关比较复杂且时间长。海淘网站漏发、少发怎么办?海淘有哪些常见问题?今天就给小伙伴们汇总几个海淘常见的小问题,以及相关问题的解决方法。

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海淘网站漏发、少发怎么办?海淘有哪些常见问题?海淘问题解决方案

海淘有哪些常见问题?

海淘漏发,少发了怎么办?

在线客服反馈或拨打客服热线,大多数网站都会给你直接补发。少部分网站可能会因为你的地址是转运地址而拒绝补发。

比如说nd,梅西,雅顿都有遇到过,雅诗兰黛有时候会不问就补发,有时候会拒绝(具体看客服态度了)

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我下错订单了,想取消订单可以吗?

分两种情况,一种是没发货,基本上可以百分百取消。

一种是已经发货或者已经在仓库了,这种情况货物已经无法召回,需要先申请一个退货凭证(发到邮箱),然后再提交给转运公司,让转运公司给你退货。海外退货流程慢,等待期长。不建议使用礼卡的人退货。

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取消订单以后(退货以后)钱没退回来怎么办?

只能催,催客服给你退钱。一直没退就一直催。

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下完订单以后,发现卡里的钱不够,不想取消订单,想把欠款补齐,该怎么办?

一般来说,只要你收到了网站的邮件(说钱不够需要补款巴拉巴拉的),只要你提前准备好卡(信用卡或者可以叠加的礼品卡)然后打电话,把钱补齐就可。

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礼品卡卡被别人盗刷了怎么办?

因为礼品卡本身来源就比较特殊,要是被别人盗刷了只能哑巴吃黄连,有苦说不出。

特别解释一下:卡商那里买的全部都是礼品卡,不是信用卡。信用卡和礼品卡都是可以锁卡的。

信用卡锁卡以后,只要证明这张卡的确是你的,就可以解卡。但礼品卡锁了以后,很难证明这张卡是你的(盗刷的人掌握的信息和你提供的信息是一样的)。

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关于锁礼品卡以后盗刷的人还能不能用?

除非盗刷的人也去解卡了,不然是不能用的。

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被盗刷的卡的订单还在预授权,能不能追回?

很难,虽然客服会帮你追,但一般情况下都是追不回来了。

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送错地址了、写错地址了怎么办?

如果已经签收,基本上没办法要回来。

如果没有签收的话,可以打电话要求召回,并修改地址。但具体能不能召回,需要看具体网站的客服态度。

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以上就是海淘网站漏发、少发怎么办,海淘有哪些常见问题,海淘问题解决方案的内容。

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