台湾小三美日官网海淘可以退换货吗？ 小三美日官网退换货详情

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依消費者保護法規定，小三美日將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

門巿實體購買，不適用此規定。

退、換貨注意事項：

基於保障消費者權益及個人衞生考量，貼身商品(如：小可愛、內衣褲、褲襪等等)，一但拆封試穿，皆不受理替換。

不受理因色差(如指甲油、彩妝、口紅等等)問題而換貨，建議購買前先至專櫃或門巿確認後再訂購。

受限包材特性，部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象(如護手箱歐舒丹、瑰柏翠)，不介意者再購買。

填單錯誤、買錯尺寸、後悔購買等個人因素，僅供辦理退貨服務

寄回退、換貨之商品，須包裝完整(如：商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套)，請先通知客服專員欲申請替換貨事項，恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。

商品換貨：

瑕疪品：

當商品有明顯凹痕或髒汙(擦拭不掉)、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。

商品退貨：

瑕疪品：

商品瑕疪非屬買家個人因素，欲申請退貨時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將為您辦理商品全額退貨。

正常品：

因訂購錯誤(如：買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。

申請退貨方式：

與客服專員聯繫確認後，依退貨流程寄回商品並辦理退款

※退款方式依下單時付款別進行處理

.超商貨付/黑貓貨付：需附上退款資料(銀行代碼/分行代碼/銀行帳號/戶名)

.刷卡/LINEPAY/街口等已付款，則依照原付款方式進行退款

※退款時效：7-10個工作天，退款進度可於 會員中心>訂單查詢> 訂單明細頁 查詢

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