英国转运线路介绍——英国皇家邮政

优点1.全英取件派送，取件方便，错过取件也可以自送邮局或depot。

2.代理商售卖的其他邮政线路必须寄货到代理商网点。皇家邮政很多线路可以避开此环节直接英国发出。时效相对更快。

3.万一国内海关查验，申报不通过，选择退运方便，皇家邮政退运大部分是退飞机。基本十来天可以退回发件人手里。(但是液体等中国机场上不去的产品可能会上海出发走海运3个月)

缺点1.服务态度差，遇事喜欢踢皮球。这里就需要找一家靠谱的承运商。

2.境内上飞机检查非常严格。液体，电池，酒精等等从多产品在上飞机前可能会被拦截退回给发件人。并罚25镑。

3丢件索赔严格，繁琐。发件人必须在30天内提出申诉。很多客人在过了时效后才告诉客服。那皇家邮政基本就不受理了。就算受理也要给国内收件人发信。时效非常慢。

4.超值补款众多，由于皇家邮政历史悠久，机器老化。传送带经常会2个包裹一起称得出重量。并要求发件人补款。其实是非常不合理的。这里我司基本能在客户提出异议后向皇家邮政提出申诉。(建议保留称重照片)

5.破损和内件丢失索赔没有。这点其实非常不合理，但是条款写明没有。皇家邮政不接受申诉。

6.上门取件司机佛系，不打电话经常错过取件。不管什么原因错过取件，再取又需要一笔费用。

总之，由于英国皇家邮政得天独厚的本地优势，使得他们在业务方面并没有完全从客户出发。