2021年春节期间客服及仓库安排通知

来源:铭宣海淘 发表于2021年01月20日 12:00 浏览量:5458

尊敬的铭宣会员:

一年一度的春节即将来临,在此提前祝大家春节快乐,为了给亲们提供更周到的服务,铭宣海淘客服部也是特别安排了客服进行值班,为大家解答海淘咨询问题。

一、在线客服具体安排如下:

2月11日—2月14日客服休息无值班客服,2月15日—2月18日白天8:30-18:00均有安排QQ客服在线值班,春节期间及周末晚上无值班客服,亲们请在客服上班时间咨询哦

ps:微信客服春节期间无值班,请亲们联系首页QQ客服:800100460 进行咨询。

二、海外仓库安排如下:

(1)美国OR仓库安排:

美国仓库海淘路线预计1月28日春节前最后一个航班,春节前可收到(疫情区快递暂时无法派送的地区除外),务必及时提交订单(当天提交的货不能上飞机请大家提前做好准备,极少数未操作到的包裹及重名包裹可能会有所延迟)!

春节期间美国仓库不放假,按照正常周一到周五操作入库及包裹打包,我们预计会在2月13日开始安排送机场,2月19日(初八)口岸上班后安排清关,因此春节期间有入库的包裹大家也都及时提交哦!

(2)加拿大仓库安排:1月20日开始休息,2月15日恢复发货,期间正常工作日收货

(3)澳洲阿德莱德仓库安排:2月11日-2月17日,仓库休息,停止收发货

(4)西班牙仓库安排:1月26日-2月4日仓库休息,停止收发货

(5)韩国仓库安排:2月11日-2月14日仓库休息,停止收发货

(6)丹麦仓库安排:春节期间按正常周一到周五上班,周末休息

(7)日本仓库安排:2月11日-2月14日仓库休息,停止收发货

(8)香港仓库安排:2月7日-2月16日仓库休息,年后第一次安排出库时间为2月22日

(9)英国仓库安排:2月11日-2月15日仓库休息,年后第一次安排出库时间为2月23日

如有疑问可在工作日时间咨询在线客服,另外,由于春节期间海关休息,春节前后的货清关可能会有所延迟,望亲们见谅。

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