(重要)关于包裹退港,清关完修改地址问题!

来源:铭宣转运 发表于2022年04月25日 16:56 浏览量:1766
尊敬的铭宣海淘会员:

受疫情影响,部分疫区包裹清关完会暂时安排暂扣,需等待当地政策通知能正常收取国际件之后会及时安排派送包裹

若查验包裹显示扣仓退运退港等,此类型包裹需要重新申报,发往香港后再返回重新安排清关。由于香港疫情,时效会比以往更加长。所以请在提交订单的时候务必如实申报,不要有侥幸心理,若因为虚报问题导致退运,损失自行承担

以上都属于正常清关程序,包裹都是安全不会丢失,请大家放心。请不要擅自乱投诉,无论是海关、口岸或者快递。有问题请先联系线上客服确认。除非是包裹丢失、破损等情况下才可以投诉快递处理售后问题。

清关完的包裹,有单号物流轨迹后,不要私底下联系快递修改地址,改地址一定要通过铭宣客服反馈尝试修改国际快递件不像国内件,可以直接修改地址,都是需要退回口岸重新安排,要有记录,自行修改件,导致包裹丢失其他情况,请自负!

如果包裹在正常处理流程下,投诉导致包裹有更长时间延误,后果自负(悉知)

假如包裹确认丢失,会按照官网公布的理赔标准处理,不会故意推脱责任。确实很多包裹是因为疫情原因耽误了,大环境因素并非我司能够把控的,望谅解!

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