一、未入库包裹暂不提供理赔
美国包裹快递都是司机送货到仓库,经常是直接扔下就走的,司机不会去留意包裹仓库是否真的有人签收,签收人是司机那边更新的,司机也经常换。所以没办法一直统一一个签收人,对于未入库包裹暂不提供理赔,悉知(如有如未入库包裹,建议您尽快通知商家作为寄件人去联系快递公司或者在快递公司网站发起调查和索赔核实这个包裹的具体派送情况,我司也会协助您反馈快递公司核实)
二、ebay包裹
此类物品由于个人卖家的打包过于粗糙导致到达仓库时可能发生破损甚至丢件的情况,此类物品也由于卖家漏发导致到达仓库发生少件的情况,此类物品也由于卖家疑似欺诈买家根本没有发货或发了错误商品到我仓库的情况等,以上情况我公司均不接受任何索赔申请(国内整单丢失可申请理赔)。非正规网站购物,需自行承担风险
三、关于亚马逊、沃尔玛包裹未入库悉知
因亚马逊、沃尔玛等商场超市使用的是第三方送货上门服务,派送方式随意不规范,在仓库休息仍继续派送,并且对仓库没有任何通知,直接把包裹扔在在仓库外围任意地方、包裹用塑料袋随便打包、部分包裹面单只显示订单号并不会完全显示对应入库码、不是正规的快递公司派送,可能导致包裹无法正常入库。
对于此类型包裹导致无法正确入库,非正规快递派送导致丢失,丢失用户自行承担风险,我司不予理赔,悉知!
四、未选择拍照包裹
如收到货物时发现与实际购买的货物不符,请自行与购物网站联系解决, 我司不予受理。
在美国仓库包裹转寄到其他转运或退货导致的丢失、破损不予理赔;
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