海淘怎么退货?海淘退货流程介绍

来源:铭宣海淘 发表于2022年07月05日 17:21 点击量:8271

海淘经验多了,估计有不少伙伴会有疑问,如果不小心买错或买多了东西,想要退货,是不是不可能操作的事呢?毕竟海淘路途遥远,比不上国内电商,只需要申请退货便可以发快递将包裹退回。那么,海淘怎么退货呢?我们就来简单介绍一下海淘退货流程。 

没有海淘经验的小伙伴,要记得在海淘前准备好转运公司,毕竟大部分国外购物网站都不支持直邮中国,需要转运公司在海外的仓库作为中转。推荐使用铭宣海淘,全球老牌转运公司,时效保障,安全可靠>>>点此前往注册。 

海淘怎么退货?海淘退货流程介绍

海淘商品退货,我们需要分为两种情况,具体问题具体分析: 

一、海淘包裹送到转运公司的海外仓库,尚未发回国内。 

这个时候需要退货,操作就相对简单了。 

1. 在转运公司海外仓库收到包裹后,跟商家联系申请退货,获得退货标签。通常是通过打电话或者发邮件,一般美国商家会提供免费的退货标签; 

2. 等待网站注册邮箱收到退货标签,最好转换成PDF格式; 

3. 在转运公司的后台申请退货服务,提供退货标签,并支付转运公司退货操作费;(注:部分转运公司没有退货服务,退货之前先查看转运公司网站介绍或者咨询客服。) 

4. 转运公司退货后,可随时查询物流动态。到达商家后,等待商家退款; 

5. 如果商家长时间不退款,可主动联系客服催一下。 

海淘怎么退货?海淘退货流程介绍

二、海淘包裹已经发回国内。 

这个情况下,要退货就比较麻烦了。国外网站一般只有30天左右的退货时效,转运回来少说也要十来天,再退货回去可能就赶不上退货期限了。而且,国内退货回去,还需要自行承担国际运费,算下来得不偿失,这个情况下还坚持退货的就比较少了。 如果权衡利弊,还是想要退货,可以按如下步骤操作: 

1. 除了跟商家申请的退货标签,还需要打印三份过海关需要用的invoice文件,文件是由商家发到邮箱的,可以下载打印。没有invoice文件的包裹,到海关后会退回; 还要完善商家提供的表格内容,包括商品名称、个数、价格、购买日期、退货地址、物流号、签字日期和本人签名等。文字内容可以用P图软件输入进去,签名部分可以用触屏笔或画图软件处理(不能是打字)。 

2. 联系转运客服,请他们帮忙打印三份,贴在包裹外。 如果是直邮回来的商品,就要自己处理这一步,还需自行将商品邮寄给商家。 

总之,海淘退货还是相对麻烦的。尤其很多小伙伴对于到手的包裹出现的问题,一般也只能自己吃闷亏。所以大家在海淘时要尤其注意各种细节,确认好数量、尺码、规格、色号等细节问题。同时可以考虑在包裹到达转运公司仓库时,申请拍照服务,确认是否有破损、漏发、发错等问题,第一时间进行退货,减少损失。 

海淘怎么退货?海淘退货流程介绍

关于海淘怎么退货,海淘的退货流程就给大家介绍到这里了。小伙伴们可以结合自己本身遇到的实际情况看是否要退货。如果遇到任何问题,都欢迎小伙伴们咨询铭宣海淘官方客服哦~~ 

海淘怎么退货?海淘退货流程介绍

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